O site da dicas de Paris, Brasil, noticias e outras reflexões sobre nosso cotidiano.
terça-feira, 8 de março de 2011
segunda-feira, 7 de março de 2011
Carnaval de Paris
segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011
sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011
Bom atendimento quase que extinção
Quando se trabalha com o publico em geral e vendemos um produto ou serviço, queremos que o cliente tenha satisfação, porque isso certamente nos trara benefícios imediatos ou futuros.
Nem todo dia estamos zen e de bom humor, e ainda para ajudar, temos nosso problemas para gerar. Mas é importante lembrar que o cliente nada tem haver com nossas insatisfações pessoais.
Tenho encontrado muitos funcionários que trabalham diretamente com o publico, mas parecem terem esquecido de pequenos gestos que certamente fazem uma grande diferença.
Na capital parisiense, expressões como bonjour, je suis désolée e merci beaucoup, são freqüentes.
O que seria normal, se a mesma qualidade de atendimento fosse dada a turistas ou clientes em geral.
Educação e simpatia não é somente dizer bom dia, sinto muito e muito obrigado, mas também ser amável, auxiliar quando for preciso e deixa-lo a vontade para decidir sua compra ou a escolha do serviço.
Com certeza muitos pessoas ja ouviram com descaso, frases decoradas como estas: Je suis desolée je ne peux pas rien faire pour vous ou ça ne c'est pas mon service. (sinto muito madame, mas eu nada posso fazer por voce ou este não é meu serviço) sinto isso na pele quase que diariamente e não sou turista.
A resposta em outras palavras traduzidas seria algo como, te vira, não tenho nada com isso, não sou pago para isso. As vezes ficamos até com receio de perguntar algo, completamente perdidos e sem saber a quem se dirigir.
Como faço para saber o preço disso ? sim, porque nem sempre o preço esta afixado corretamente ou então, como funciona isso ? existem outros modelos? sim, porque se quero experimentar ou comprar algo, preciso de informações e nem sempre estão ao alcance do consumidor. E eu pergunto, o serviço é de quem ?
Tudo bem, sabemos que existem maquinas para checar preços, para comprar tickets, auto service, mas e os turistas como fazem quando não entendem a língua de Moliére ? sim porque nem todo mundo esta disposto ou sabe falar ingles ou qualquer outra língua do planeta que não seja francês. um pequeno detalhe, estamos na frança e aqui se fala francês. O que resulta em muitos viajantes perdidos com mapas e manuais de bolso a espera de uma boa alma que possa ajudar.
Eu sei que dar informações todo dia é cansativo, mas seria o trabalho de quem, se o serviço não é gratuito? Almoçar num restaurante, viajar de trem, metro, nossas compras no mercado, faturas de telefone, loja ou mesmo a padaria da esquina, nada disso é gratuito. Queremos qualidade no produto, mas também no atendimento. Afinal se não fosse o cliente, o próprio funcionário de vendas ou recepção não teria razão de existir. Seu serviço é auxiliar, atender o cliente e fornecer as informações necessárias. Ou então vamos acelerar, informatizar tudo e dar vagas as maquinas e robôs.
Claro que a culpa não é somente dos funcionários e sim da gerencia, daqueles que decidem e que apenas tem a preocupação de fazerem subir suas chifras. E esquecem que o bom treinamento supervisionado aos seus funcionários é fundamental, para o êxito de uma empresa.
Isso se chama falta de qualidade no atendimento ao cliente.
Nada de errado em querer ganhar dinheiro, mas por favor vamos ganhar dinheiro de forma honesta e tratar bem aquele que é a peça mais importante desta historia.
Sei perfeitamente bem, que o cotidiano de cidades grandes favorecem ao estresse, a agitação, o descaso, salários baixos e tudo mais, mas isso não é justificativa.
Como também não concordo inteiramente com a frase "o cliente é rei". O cliente é rei até onde ele também não passar das medidas, e retribuir o mesmo respeito e educação a pessoa que esta lhe atendendo.
Empresários que se preocupam em desenvolver planos de marketing e dar qualidade no atendimento, estão apenas fidelizando seu cliente, e mantendo uma boa relação.
Ainda bem que alguns empresarios ainda continuam espertos e acabam por nos seduzir. E acho que eles tem toda razão em investir em seus colaboaradores se modernizando e criando ações para atrair o publico. como no exemplo da imagem abaixo.
Afinal quem é que gosta de sair de sua casa, e ainda pagar para ser mal tratado por alguém ?
terça-feira, 8 de fevereiro de 2011
Bagdad Café Cinéfilos pelo mundo
Bagdá Café, nos faz mergulhar pelo universo dos cafés perdidos do deserto americano. Filme cult dos anos 90, mas que ainda inspira e faz emocionar muitos cinéfilos.
Este filme revela uma sensibilidade a flor da pele. Uma amizade que se inicia e se instala profundamente entre os personagens, tão diferentes e ao mesmo tempo tão parecidos.
Personagens consumidos por suas tristezas e fracassos. Uma solidão onde um encontro inesperado redescobrem a alegria de viver e se reconstruir. Fala da amizade que vai se construindo aos poucos e que permite trocar tantas experiências e sentimentos guardados. Claro que é apenas um filme, são personagens fictícios. Mas também também somos de alguma forma personagens e atuamos dentro do cotidiano de nossa comedia ou tragédia. Eu acredito nestes encontros e até prefiro estes acasos. Pela simples razão de eles serem verdadeiros e possíveis de acontecer.
Bagdá Café além de belas imagens, tem um excelente roteiro, uma boa trilha musical que compõe divinamente o cenário. Com uma linguagem contemporânea que enaltece a alma.
Para mim que gosto de arte, cinema, palavras, cores e imagens... Tudo isso é um mix perfeito. Com certeza alguns assistiram, outros não e muitos relembram. Caso você nunca ouviu falar ou gostaria de rever.
Fica ai a dica: Bagdá Café. Um Coffee machine ao gosto do deserto americano.
Vou adorar um comentário !
sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011
Direção: Jeu de Paume.
Instalado dentro do divino Jardim des Tuileries em Paris. Le Jeu de Paume é um espaço totalmente voltado para instalações de imagens fotográficas e multimídias.
Instalado dentro do divino Jardim des Tuileries em Paris. Le Jeu de Paume é um espaço totalmente voltado para instalações de imagens fotográficas e multimídias.
No caminho até meu itinerário e que normalmente faço caminhado Descubro a galeria, L'espace 117. Entro e descubro o trabalho maravilhoso dos três fotógrafos que intitulam a mostra da galeria
"Trois Regards Photographiques."
"Trois Regards Photographiques."
Entro e me deparo com a força e a fúria do mar da Escocês e seus faróis, revelados belamente por Jean Guichard, Em seguida as belas imagens em pxb dos piers de N.Y de Jean Guichard .
De brinde acabo conhecendo também o autor das imagens de "Venise a fleur d'eau". Claude Gaspari, um monsieur muito simpático, que me explica um pouco sobre seu trabalho.
Adoro estes acasos, visita feita, embalada e inspirada, sigo em direção ao Tuileries.
No caminho alguns clics por Concorde, e eis que uma surpresa se instala no céu parisiense ... uma bela luz natural! coisa rara no inverno europeu, e eu não poderia perder este click.
Depois de mergulhar na luz, no jardim, clicks e horários quase estourados. Sim, porque já estamos no couche de soleil. A luz que mais me eanltece. Chego enfim, ao meu destino inicial. Jeu de paume me espera...e me deixa apreciar suas paredes.
As imagens de André kertész, grande fotografo parisiense da avant -garde photographique. Passando pelo auge da 1° guerra mundial, o autor retrata um trabalho documental importante desta época.
Estou completamente absorvida pelas imagens de kertész, quando subitamente um dos guardiões do lugar, lembra que em breve o espaço vai fechar suas portas. Sigo olhando num ritmo acelerado e decido que precisarei voltar outra vez.
Para aqueles que admiram e ainda não viram ou não conhecem o trabalho deste maravilhoso fotografo, vale conferir,mas corra porque a exposição permanece somente até dia 6 de fevereiro.
Exposição Andre kertész
onde ?
Jeu de Paume / Place de la Concorde
metro Concorde
acesso Jardin des Tuileris
Horário
Terças 12h -21h
Quarta a Sexta 12h - 19 h
Sabados e Domingos
10h- 19h
Exposição
Trois Regards Photographiques
Onde ?
Espace 117
117, rue Saint Dominique
Horário
11h a 19h
Acesso
metro école militaire
linha 8
quarta-feira, 12 de janeiro de 2011
Na mesa com Bouillon Chartier
O que não falta em Paris são cafés, bistrôs, restaurantes para todos os gostos e preferências.
As vezes o difícil pode ser a escolha certa para passar seus preciosos momentos de degustação e gastronomia aos sabores da mesa.
Outro dia conheci o original, simpático e histórico restaurante de Paris, o Bouillon Chantier.
Considerado um dos mais tradicionais restaurantes da cidade, fundado em 1896 e até hoje reina com sabedoria na arte do savoir faire.
A vontade de conhecer o Chartier já era antiga, mas sabe como é... a gente passa em frente, olha, da uma flertada, acha acolhedor, pensa em conhecer e passa direto . Até que um dia você conhece, descobre, se encanta e quer repetir a dose.
No Chantier você com certeza irá mergulhar na belle époque, provar tipicos pratos franceses e degustar um bom vinho, tudo isso envolvido numa atmosfera sedutora e acolhedora dos bons tempos.
Além de oferecer uma comidinha caseira e tradicional a la francesa, a casa tem preços justos. E porquoi pas uma taça de champagne para brindar os bons momentos ? ou se deliciar com as gourmandises ?
Posso garantir que apesar da fila em certos horários de movimento, não desistam, a fila realmente é organizada e anda. E se você for daqueles que não se preocupam com horários normais para recompor e nutrir o organismo, o serviço de cozinha é non- stop até as dez horas da noite.
Bon Appétit !
Onde fica ?
7, rue de Faubourg Montmartre / 9 éme
metro Grand Boulevards
Aberto de 11:30 a 22: hrs
quarta-feira, 29 de dezembro de 2010
domingo, 26 de dezembro de 2010
E a bola picou no Trocadero /Paris Natal 2010
E a bola rolou no picadeiro do Trocadero. Até deu rima, mas foi assim mesmo que aconteceu. O moço começou a brincar com a bola e fez bonito. Não demorou muito, juntou seu publico e deu um belo espetáculo. Para quem aprecia o esporte e estava por la, foi um presente inesperado.
quinta-feira, 23 de dezembro de 2010
quarta-feira, 22 de dezembro de 2010
A vida em fragmentos e perolas ..
Não muito raro me pego refletindo sobre esta passagem especial, maravilhosa, difícil e complicada. Porém interessante, misteriosa e dona de um poder máximo e universal.
Ao mesmo tempo me da força, animo, coragem, desespero, angustia, muitas alegrias, tristezas, vitorias, expectativas, emoções, descobertas e valiosas experiências que viajam comigo.
Um pequeno livrinho de bolso que guardo dentro de mim. Sendo uma releitura de mim mesma me descubro abrindo e revisitando minhas paginas, acrescento outras novas e continuo meu caminho.
Em outros momentos meu livro fica quase que esquecido na gaveta da memória. Deixando que a poeira o cubra. Como a poeira é apenas um véu, redescubro novamente o brilho do olhar fazendo me despertar para a vida tão preciosa e rica ...tão fugaz e misteriosa!
Minha velha companheira de muitas lições e tantas outras que ainda me serão reveladas para continuar a seguir meu caminho.
sexta-feira, 17 de dezembro de 2010
Mundo magico
Com a chegada do natal as vitrines do mundo inteiro se aprontam, se purpurinam para serem as mais belas, criativas e visitadas. Em Paris as vitrines das famosas galerias Lafayette e Printemps exibem um verdadeiro mundo mágico aos olhos dos pequenos expectadores. O que também parece agradar aos adultos que não ficam indiferente ao espetaculo.
E tem coisa melhor do que voltar a ser criança ?
Cantinho de Clément
Inspirações e Instantes
Caminhar pelas ruas de Paris,sempre me da inspiração e me faz registrar o que acho interessante.
As vezes costumo procurar um café sympa para me deleitar.Gosto de observar o movimento dos carros que passam, bicicletas que surgem de um lado e de outro, scooters que fazem seu zig -zag cortando de um lado e de outro, pessoas que se cruzam.Algumas apressadas e outras quase sem pressa, alguns enamorados. Enfim... esta miscelânea é interessante de assistir.
Descobrir lugares aconchegantes é um deleite. Adoro estas surpresas !
E apesar de turístico o Quartier Latin sempre é inusitado, pelo menos para mim que adoro passear as margens do rio Sena e me baladar por suas passagens secretas.
Outro dia passeando por Saint Germain, descobri um pequeno cantinho especializado em revistas e livros de photos, encontrei até nosso talentoso Sebastião Salgado entre as prateleiras de Clément, entre outros famosos, como Robert Doisneau, Robert Capa, Henri Cartier-Bresson e tantos outros a descobrir.
Ah ! Clément é o nome do responsável pelo LE PLAC'ARTPHOTO. E um cantinho simples mas acolhedor.
Então se você estiver passeando pelo Quartier Latin faça uma visitinha ao nosso amigo e confira suas pérolas. Quem sabe você ira encontrar o livro que há muito procurava ou até mesmo descobrir novos experts na arte ?
Onde fica ?
5, rue de l'anciennne Comédie
Quartier Latin /Paris
Como Chegar?
Metro Odéon Linha 4 ou 10
sábado, 20 de novembro de 2010
quinta-feira, 5 de agosto de 2010
Você ai gosta de clicar ?
Depois d 'Avignon aproveitei para dar uma passadinha pelo reencontro da fotografia que esta acontecendo na cidade de Arles no sul da França, e posso garantir que a cidade além de ser charmosa vale conhece por sua arquitetura medieval.
Arles é uma cidade conhecida por suas renomadas escolas de footgrafias. 'E aqui que acontece um dos reencontros da arte fotograficas mais importantes da França, reunindo fotógrafos do mundo inteiro.
Se você etiver pelo velho continnete, vale conferir, eu recomendo, tem. muitas imagens nteressantes, marcantes e contestadoras. Um poco da obra de alguns fotografos e algumas clics de Arles.
Eu adorei este lugar acima e confesso que não me cansei de clicar seus inumeros angulos.
A abertura mesmo aconteceu no 3 de julho, mas as expos continuam até o dia 19 de setembro de 2010. para a alegria dos apaixonados por uma bela imagem..
Arles é uma cidade conhecida por suas renomadas escolas de footgrafias. 'E aqui que acontece um dos reencontros da arte fotograficas mais importantes da França, reunindo fotógrafos do mundo inteiro.
Se você etiver pelo velho continnete, vale conferir, eu recomendo, tem. muitas imagens nteressantes, marcantes e contestadoras. Um poco da obra de alguns fotografos e algumas clics de Arles.
Eu adorei este lugar acima e confesso que não me cansei de clicar seus inumeros angulos.
A abertura mesmo aconteceu no 3 de julho, mas as expos continuam até o dia 19 de setembro de 2010. para a alegria dos apaixonados por uma bela imagem..
sábado, 31 de julho de 2010
Festival de Théatre d'Avignon
Aritistas de rua fazem performances pela cidade de Avignon, onde acontece um dos festivais de teatro mais famosos do mundo .A cidade françesa é célebre e conhecida pela ponte d'Avignon e seu grande Chatêau du Papa ( Castelo do Papa).
ARTISTAS EM CENA PELAS RUAS DO FESTIVAL D' AVIGNON
ARTISTAS EM CENA PELAS RUAS DO FESTIVAL D' AVIGNON
quinta-feira, 15 de julho de 2010
Sonhos acredite sempre neles!
Acredite que você pode saborear e viver os mais belos sonhos. Basta você fazer acontecer.Dica : Nunca deixe de acreditar em seu potencial, você é o principal interessado.
Existem dois pólos de energia, escolha a que pode levar você a atingir seus objetivos. Seja positivo e acredite que vai dar certo.
Feche os olhos, ouvidos e sentidos para aqueles que criticam sem conhece-lo. Agora se receber uma critica construtiva, seja todo ouvido, ela poderá ser útil em seu crescimento.
terça-feira, 13 de julho de 2010
Marcelo D2 em Paris
E foi em clima de final da Copa de 2010 numa batida mais que perfeita que Marcelo D 2 fez a galera brasileira requebrar ao swing brasileiro neste ultimo domingo em Paris.
O evento aconteceu no Parc de la Villette na cidade luz . A copa é dos espnhois e ninguém tira ,mas
foi com muito brilho e luz que os brazucas fizeram a festa, encerrando uma bela final na batida perfeita de Marcelo D2 .
O evento aconteceu no Parc de la Villette na cidade luz . A copa é dos espnhois e ninguém tira ,mas
foi com muito brilho e luz que os brazucas fizeram a festa, encerrando uma bela final na batida perfeita de Marcelo D2 .
segunda-feira, 5 de julho de 2010
Fatos eternos e as verdades..
Como já filosofava Nietzsche "Não existem fatos eternos e nem verdades absolutas"
A única coisa que sei é que continuo com vontade de fazer muitas coisas, já fiz algumas, vivi outras e quero descobrir muitas outras, sem saber se serão absolutas ou eternas.
Viver o momento, é isso que importa. E o resto? Ah ! o resto você verá depois.
Acontece que a linha do pensamento é contínua e não tem como adormecê-la.
E se e a vida é este momento no aqui e agora. Basta você querer, acreditar e fazer acontecer.
Força divina, momentos lúdicos, um pouco como o som de um instrumento ou talvez na mesma sintonia que entra, mergulha e aprofunda. Embalando nosso espírito com suas notas e ritmos.
De novo vem a reflexão, e o espírito irrequieto, curioso e sedento por novas descobertas.
Tem pessoas que simplesmente vivem e passam pela vida de uma forma linear, sem detalhes e se sentem tranquilas assim.
Não ousam alterar o percurso do que seria considerado correto ou não, sem questionar ou alterar as regras.
E no entanto parecem viverem felizes em seu mundo, conformados com sua rotina.
Uma vida onde não existe a inquietude, curiosidades, emoções fora do compasso. Nem pensar ! nem vontades absurdas ou obscuras.
E quem sabe, vai saber ____ o que é melhor ? somente você sabe ____deixar acomodado, engavetado e guardado.
Deixa quieto, esta bom assim e ponto.
A única coisa que sei é que continuo com vontade de fazer muitas coisas, já fiz algumas, vivi outras e quero descobrir muitas outras, sem saber se serão absolutas ou eternas.
Viver o momento, é isso que importa. E o resto? Ah ! o resto você verá depois.
Acontece que a linha do pensamento é contínua e não tem como adormecê-la.
E se e a vida é este momento no aqui e agora. Basta você querer, acreditar e fazer acontecer.
Força divina, momentos lúdicos, um pouco como o som de um instrumento ou talvez na mesma sintonia que entra, mergulha e aprofunda. Embalando nosso espírito com suas notas e ritmos.
De novo vem a reflexão, e o espírito irrequieto, curioso e sedento por novas descobertas.
Tem pessoas que simplesmente vivem e passam pela vida de uma forma linear, sem detalhes e se sentem tranquilas assim.
Não ousam alterar o percurso do que seria considerado correto ou não, sem questionar ou alterar as regras.
E no entanto parecem viverem felizes em seu mundo, conformados com sua rotina.
Uma vida onde não existe a inquietude, curiosidades, emoções fora do compasso. Nem pensar ! nem vontades absurdas ou obscuras.
E quem sabe, vai saber ____ o que é melhor ? somente você sabe ____deixar acomodado, engavetado e guardado.
Deixa quieto, esta bom assim e ponto.
Assinar:
Postagens (Atom)


